Atenciones Telefónicas 2021

A partir del año 2021, todas las comunicaciones telefónicas sostenidas con el Dr. Santos en relación a sus pacientes serán facturadas, a razón de S/. 20.00 por minuto, y deberán ser canceladas antes de iniciarse la siguiente atención, sea esta una consulta, algún estudio o tratamiento especializado.

Lamentablemente, muchos familiares hacen uso indiscriminado de las llamadas telefónicas, a fin de poner a nuestra consideración nueva data relacionada con sus pacientes, no siendo el hilo telefónico el medio adecuado para satisfacer su inquietud. Es más, algunos emplean este medio para despejar sus dudas sobre nuevas ocurrencias suscitadas en el interín de sus visitas, cual si se tratase de una consulta extendida, cosa que por cierto no existe, y con el solo fin de ahorrarse el costo de una nueva atención. Lo que es aún peor, encuentran el tiempo para hacerlo durante un feriado, en pleno fin de semana y hasta en horas de la madrugada.

Es de conocimiento de muchos de ustedes que en nuestro centro cardiológico contamos con una historia clínica en formato digital, la cual se halla colgada y encriptada en la world wide web con el propósito de absolver consultas no presenciales vía Zoom (24x7), y por las que percibimos un ingreso. Hacer uso de esta facilidad con una finalidad distinta (como las referidas en el párrafo anterior), y sin costo alguno, podría terminar no sólo por desnaturalizar sino hasta por boicotear este novedoso servicio.

La medicina es una actividad profesional, más aún en el ámbito privado, siendo menester (tanto del paciente como su parentela) el honrar los servicios del facultativo a través de los honorarios, y no pretender eludirlos, pues es la principal fuente de sostenimiento de su hogar. No hacerlo es ir en desmedro de la economía del galeno y de quienes dependen de él.

Es por ello que nos vemos precisados a adoptar esta medida, no estilada en el Perú, pero que en otras latitudes está ampliamente difundida, obligando al consultante al pago correspondiente de un honorario directamente proporcional al tiempo dispensado en atender sus llamadas.

Gracias por su comprensión!